Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 6 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez fusion-ridge z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej fusion-ridge.com.
  3. Korzystanie z usług świadczonych przez fusion-ridge oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Usługodawca - fusion-ridge z siedzibą w Warszawie
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  3. Usługa - usługi związane z organizacją przeprowadzek, opisane szczegółowo na stronie internetowej
  4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3. Rodzaje usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Konsultacja przedprzeprowadzkowa
    • Pakiet organizacji przeprowadzki
    • Pomoc w pakowaniu i rozpakowaniu
    • Projekt układu wnętrza
    • Selekcja i minimalizacja rzeczy
    • Konsultacja online
  2. Szczegółowy opis każdej usługi wraz z cenami znajduje się na stronie services.html.

§4. Zawieranie umowy

  1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem przesłania przez Klienta wypełnionego formularza kontaktowego i potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.
  2. Potwierdzenie przyjęcia zlecenia następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.
  3. Warunkiem zawarcia umowy jest akceptacja przez Klienta niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Płatność za usługi następuje na podstawie wystawionej faktury VAT.
  3. Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:
    • Przelew bankowy
    • Gotówka (przy usługach realizowanych osobiście)
  4. W przypadku usług rozliczanych godzinowo, ostateczna kwota może różnić się od podanej ceny w zależności od rzeczywistego czasu realizacji.

§6. Realizacja usług

  1. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
  2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami w zakresie organizacji przeprowadzek.
  3. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą oraz dostarczenia wszelkich niezbędnych informacji i materiałów wymaganych do prawidłowej realizacji usługi.
  4. W przypadku konsultacji online, Klient zobowiązany jest do posiadania sprzętu oraz połączenia internetowego umożliwiającego przeprowadzenie wideokonferencji.

§7. Prawa i obowiązki stron

  1. Usługodawca ma prawo do:
    • Odmowy świadczenia usługi w przypadku braku możliwości technicznych lub organizacyjnych
    • Zmiany terminu realizacji usługi po uzgodnieniu z Klientem
  2. Klient ma prawo do:
    • Uzyskania szczegółowych informacji na temat zakresu świadczonych usług
    • Rezygnacji z usługi zgodnie z §8 niniejszego Regulaminu

§8. Odstąpienie od umowy i reklamacje

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni zrealizowane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
  3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez wysłanie oświadczenia na adres: [email protected].
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni.
  5. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected].
  6. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń i wskazówek Usługodawcy
    • Działania firm transportowych lub innych podmiotów trzecich
    • Utratę lub uszkodzenie mienia będącego poza zakresem świadczonych usług
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę.

§10. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO, dostępne na stronie internetowej.
  2. Administrator danych: fusion-ridge, [email protected].

§11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 maja 2026 roku.

§12. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się pod adresem: [email protected]